分类: 护理学 >> 护理学 提交时间: 2023-03-06
摘要: 本文通过对我院开展的一证一品专科护理示范病房建设,创立突出老年特色的中医护理服务品牌,构建及实施全面质量管理(Total Quality Management,TQM)模式在专科示范病房中的实践。从而进一步提高专科护理服务水平,提升护理人员的综合护理质量。使患者获得规范化,专业化,同质化的护理服务,提升患者满意度。
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